7月1日进入民航暑运以来，首都航空积极配运力，计划暑运期间执行航线154条，执行航班17,185班次。7月下旬后，暑运将迎来客流高峰期，商务、旅游、学生出行大量客流与台风等极端天气叠加，对航班保障将是一次综合考验。
为备战暑运，提升暑运地面质量，首都航空自今年3月以来，将原有的大客服体系进一步创新、扩大，形成ACC客服指挥中心，以“真情”为宗旨和依托，新增加呼叫中心板块，集合客户席、航变处理及投诉处理模块，为旅客提供一体化、全流程、多维度的。
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